Los envíos se envían todos los días martes y viernes de cada semana. Si tu pedido es dentro de la Ciudad de México y Zona Metropolitana tardan en llegar entre 12 y 48 horas desde que se envía. Los pedidos a cualquier otro estado de la República Mexicana tardan entre 3-7 días hábiles. Te enviaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido sea despachado.

El costo de envío varía según tu ubicación y el peso del pedido. Puedes ver el costo exacto durante el proceso de compra antes de confirmar tu pedido.

Sí, realizamos envíos a todo México. Algunas zonas remotas pueden tener tiempos de entrega extendidos.

El Aquelarre Tejeril es un grupo de tejido abierto a todo público que se reúne una vez al mes. Si escoges recibir tu pedido en el Aquelarre Tejeril, se te entregará en la próxima reunión agendada. Puedes revisar la fecha y lugar de la siguiente reunion en sus redes sociales (@aquelarretejeril). 

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, y transferencias bancarias. Si quieres hacer tu pedido por transferencia bancaria puedes escribirnos a hola@k2tog.mx. 

Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 24 horas después de realizarlo. Después de este tiempo, el pedido entra en proceso de preparación. Si necesitas hacer algún cambio o cancelación pasado ese tiempo y antes de recibir la notificación del envío de tu pedido, escríbenos por favor a hola@k2tog.mx

Sí, podemos generar factura fiscal. Solo solicítala al momento de hacer tu pedido o contáctanos con tus datos fiscales a hola@k2tog.mx

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los productos deben estar en su estado original y sin usar. Puedes revisar nuestra política de devoluciones aquí. 

Contáctanos por email a hola@k2tog.mx para iniciar el proceso de devolución y propocionar las instrucciones a seguir. 

Mantenemos inventario actualizado en tiempo real. Si un producto aparece disponible en la web, lo tenemos en stock.

Puedes contactarnos por email en hola@k2tog.mx o a través de nuestras redes sociales (@k2tog.mx). Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.

Por el momento solo contamos con tienda en línea, pero puedes agendar una cita para ver productos en persona si estás en la zona metropolitana.